Fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler online på FNE-OUTDOOR.dk. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
 
a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare der består af flere partier eller dele
 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Meddelelsen kan gives via en af de følgende tre muligheder:

•    Via den digitale fortrydelsesformular som du finder via menuen Handelsbetingelser > Fortrydelsesformular 
•    På e-mail (FNE@FNE.dk)
•    På telefon 65312303 (kun hvis du ikke har mail). 

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. I pakken finder du vores standardfortrydelsesformular som du bedes sende med retur. Den findes også online på webshoppen her.

Vær opmærksom på at du ikke kan fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
I tilfælde af at pakken retuneres til os med status: Ikke afhentet, fratrækker vi udgiften til returfragten fra det beløb, vi tilbagefører til købers kort.

 

RETURNERING
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen (dvs du betaler for returportoen).

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Du mister din fortrydelsesret hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, f.eks. fødevarer.

 

Ingen fortrydelsesret
Gaveindpakning er en ydelse, og den kan ikke fortrydes. Dette accepteres i forbindelse med tilkøbet. 
Det er heller ikke muligt at fortryde et køb, hvis varen er omforandret - f.eks. hvis du har bestilt med oplægning – eller hvis der er tale om en omsåling.

Køber du en julegave?

Noter altid i kommentarfeltet hvis det er en gave. I julen 2025 bytter vi frem til 10. januar 2026, hvis vi er orienteret om at det er en julegave.